CRM
Для четырёх менеджеров и руководителя может хватить «Базового». Но если после отправки КП CRM должна сама назначать повторный контакт, тариф выбирают уже по возможностям автоматизации. Показываем, как принять решение и проверить его на своих заявках.
- Описать путь заявки
- Посчитать всех, кому нужен доступ
- Сверить обязательные функции
- Принять процесс на тестовых сделках
Пример выбора тарифа для отдела продаж
Возьмём условную монтажную компанию. Четыре менеджера обрабатывают заявки с сайта и готовят сметы, руководитель следит за сроками. Если воронка одна и дату звонка после КП менеджер ставит вручную, первым проверяем «Базовый». Если к процессу подключается шестой сотрудник, среди платных вариантов первым проверяем «Стандартный». Если руководитель должен согласовать скидку до отправки сметы, отдельно описываем шаг согласования и проверяем нужного робота, условия запуска и права доступа на выбранном тарифе.
Какой облачный тариф Битрикс24 выбрать
| Тариф | За месяц | Когда рассматривать |
|---|---|---|
| БесплатныйБез лимита пользователей | 0 ₽ | Чтобы проверить базовый сценарий: вручную завести заявку, назначить ответственного и договориться о следующем контакте. |
| БазовыйДо 5 пользователей | 2 490 ₽ | Для небольшого отдела продаж. С него удобно начать сравнение, если CRM нужна менеджерам и руководителю, а сложную автоматизацию пока можно отложить. |
| СтандартныйДо 50 пользователей | 6 990 ₽ | Если в CRM будут работать больше пяти человек или команде нужны инструменты CRM-маркетинга и BI Конструктор. |
| ПрофессиональныйДо 100 пользователей | 13 990 ₽ | Если продажи зависят от согласований и многошаговой автоматизации. До покупки проверьте, что нужные действия и условия доступны на тарифе. |
Базовые цены при помесячной оплате за компанию на 10 ноября 2026 года. Годовая оплата и акции меняют цену. Перед покупкой проверьте актуальные цены и полную матрицу возможностей Битрикс24.
Четыре проверки перед оплатой
- Заявка с сайта. Отправляем форму с телефона. В CRM появляется карточка в нужной воронке с источником и ответственным. Менеджер получает уведомление.
- Повторное обращение. Отправляем форму с тем же номером. Проверяем, что менеджер видит историю клиента, а новая сделка или дубль обрабатываются по согласованному правилу.
- Менеджер отсутствует. Смотрим сделку под учётной записью коллеги: он видит, когда отправили смету и кому звонить. Проверяем, что он может взять работу и при этом не получает лишнего доступа.
- Клиент ответил раньше срока. Проверяем, отменяется ли запланированное напоминание или меняется ли задача. Повторный переход сделки на ту же стадию не должен создавать вторую задачу.
Что проверяем в деморежиме
Тестируем рабочий сценарий с обезличенными данными. Затем записываем, какие воронки, правила доступа, роботы и подключения понадобились, и сверяем этот список с платным тарифом. Если портал уже настроен или работает в деморежиме, проверяем, какие из этих функций сохранятся после перехода.
Что входит в расчёт внедрения
Разделяем ежемесячные расходы на лицензию, приложения и связь и разовые работы по настройке. Перед оценкой уточняем, сколько воронок и каналов нужно на старте, какие данные переносим и кто будет принимать работу. Например, подключение формы считаем выполненным, когда тестовая заявка попадает в нужную воронку, назначается ответственному и корректно обрабатывается при повторной отправке.
Как проверить совместимость настроенного портала с тарифом
Как настроить контроль повторного контакта после КП
← Все статьи