Электронная передача · без поездок
Результат приходит
в цифровом виде.
Лицензионные ключи и информацию для дальнейшего использования передаём электронно. Основной канал — почта, согласованная при заказе. Физическая доставка для передачи ключа не требуется.
01 / Лицензии
От оплаты до письма с ключом
на расчётный счёт
Для отдельно приобретённых ключей. Срок зависит от передачи ключей компанией 1С-Битрикс.
- 01Оплата поступила
Отсчёт идёт от поступления денег, а не от момента отправки платёжного поручения.
- 02Получаем ключ
Готовность к передаче зависит от отгрузки правообладателем.
- 03Отправляем на почту
Передаём ключ в виде текстового сообщения на согласованный адрес.
При необходимости можно согласовать дублирование сообщения в удобном канале связи. Основной адрес получения лучше проверить заранее: его ошибка может задержать доступ к письму с ключом.
Что проверить при получении
- Письмо пришло на нужный адрес, а продукт соответствует заказу.
- Текст сообщения с ключом сохранён и доступен ответственному сотруднику.
- Понятно, требуется ли отдельно установка, настройка или продление.
Условия использования и активации определяет правообладатель. Если непонятно, как применить полученный ключ к вашему сайту, сначала уточните продукт и текущую лицензию — не передавайте ключ посторонним и не публикуйте его в открытом доступе.
02 / Сайты, CRM и интеграции
Как передаются результаты работ
Состав результата зависит от задачи и согласованного объёма. Для доработки сайта это может быть выполненный функционал, для CRM — настроенный процесс, для интеграции — проверенный обмен данными. До завершения проекта важно определить, что именно передаётся и как проверяется готовность.
Согласуйте перечень реализованных функций и сценарии, на которых будет проверяться их работа.
Уточните, какие доступы, файлы и инструкции нужны вашему ответственному сотруднику для дальнейшей работы.
Обсудите обучение, сопровождение и дальнейшие изменения, если они нужны. Их объём определяется отдельно.
Точный порядок передачи и проверки фиксируется в условиях конкретного проекта. Удалённый формат позволяет обсудить результат без визита в офис.
03 / Проверка получения
Если письмо с ключом не пришло
- Проверьте папки «Спам» и «Рассылки» в согласованном почтовом ящике.
- Уточните, какой адрес был указан при заказе и не допущена ли в нём ошибка.
- Проверьте дату поступления оплаты и учтите срок передачи ключа.
- Свяжитесь с нами для уточнения статуса — не оформляйте повторную покупку до проверки.
Что написать для проверки заказа
Номер счёта, наименование продукта, данные плательщика, дату оплаты и адрес получения. Пароль от почты или аккаунта не нужен.
dev@dankom.ruВопросы об оплате разобраны на отдельной странице.
